На платформе национального мессенджера MAX создан чат-бот Санкт-Петербургского государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ Санкт-Петербурга).
Использование данного чат-бота позволяет гражданам в удобном формате получить информацию об услугах, записываться на прием, отслеживать статус заявлений и получать уведомления, что напрямую способствует повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге.